Aplicativo do Nubank para Windows Phone recebe Atualização
Nova versão do app busca melhorar o contato entre usuários e a central de atendimento da empresa.
Os cartões de crédito da Nubank já se tornaram febre no Brasil, pelas inúmeras vantagens oferecidas quando comparadas com outras bandeiras de cartão de crédito. Para dar ainda mais suporte aos usuários que utilizam o importante app da empresa no Windows Phone, o aplicativo recebeu um novo update que tem como grande novidade a possibilidade de ter sua dúvida ou problema resolvido por meio de chat com o atendimento da Nubank.
Acessando o menu chamado de "Me Ajude", é possível que o usuário escolha enviar mensagens por meio de chat, fazendo com que ela vá diretamente para os assistentes técnicos da Nubank, eliminando o chato processo de se enviar um e-mail para o suporte toda vez que necessário ou até mesmo ligar para o suporte em busca de uma solução.
A função já está disponível para os usuários que já atualizaram o app, ainda devendo receber novas atualizações para permitir perfeitamente que os usuários possam enviar capturas de tela de seu smartphone para que o assistente identifique seu problema mais rapidamente e emita uma resposta mais rápida.
Como mencionado anteriormente, o app do Nubank é extremamente importante, pois é por meio dele que o usuário faz todo o controle de suas contas pagas com o cartão, sendo uma das grandes facilidades proporcionadas pelo Nubank, ainda ressaltando que em caso de roubo, é possível rastrear e bloquear seu cartão, garantindo sua segurança para que ninguém saia por aí gastando no seu nome. Caso você ainda não possua o app, para baixar na Windows Store é necessário ter apenas 8,4MB livres em seu smartphone.
A empresa, que em breve irá anunciar um programa de fidelidade para seus clientes, acerta em cheio ao adicionar a possibilidade dos seus usuários terem suas dúvidas solucionadas mais facilmente por chat, agilizando o processo e ajudando aqueles que conseguiram ser aprovados na enorme lista de espera para conseguir o cartão, somente agora.
Entretanto, é muito importante salientar que dúvidas simples podem ser solucionadas por meio da opção "Dúvidas Frequentes", sem a necessidade de contatar a assistência técnica da empresa por meio de chat, e-mail ou central de atendimento, dica extremamente útil para os novatos com os serviços da Nubank.
Laisa Silva